HƯỚNG DẪN THANH TOÁN VÀ QUY TRÌNH GIAO NHẬN

Chào mừng Anh, chị đến với Choncay.com (thuộc Vườn Vân Loan). Để đảm bảo Anh, chị nhận được những chậu cây ưng ý nhất và đúng với hình ảnh thực tế, Vườn Vân Loan áp dụng quy trình kiểm duyệt cây và thanh toán minh bạch như sau:

1. Phương thức thanh toán

Hiện tại, Vườn Vân Loan chỉ áp dụng duy nhất hình thức Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng sau khi Anh, chị đã xác nhận ưng ý tình trạng cây thực tế qua hình ảnh/video.

Thông tin tài khoản nhận thanh toán:

• Ngân hàng: Vietcombank – Chi nhánh Sa Đéc, Đồng Tháp
• Chủ tài khoản: LÊ XUÂN HÙNG
• Số tài khoản: 0601000498238
• Nội dung chuyển khoản: Tên khách hàng + Số điện thoại đặt hàng

2. Quy trình xử lý đơn hàng chi tiết (5 Bước)

Tôi cam kết Anh, chị sẽ được theo dõi sát sao đơn hàng của mình từ lúc chốt đơn đến lúc đóng gói:

• Bước 1 – Đặt hàng: Anh, chị chọn cây và hoàn tất thao tác Đặt hàng trên website choncay.com. Hệ thống sẽ ghi nhận thông tin (chưa yêu cầu chuyển khoản ngay).
• Bước 2 – Xác nhận cây thực tế: Tôi sẽ chủ động liên hệ với Anh, chị qua Zalo/Điện thoại. Tôi sẽ chụp ảnh hoặc quay video tình trạng thực tế của chính xác chậu cây Anh, chị đã đặt để gửi cho Anh, chị xem trước.
• Bước 3 – Thanh toán: Sau khi xem ảnh/video, nếu Anh, chị hoàn toàn đồng ý và ưng ý với cây, Anh, chị tiến hành chuyển khoản theo thông tin ngân hàng ở mục 1.
• Bước 4 – Đóng gói & Gửi mã vận đơn: Ngay sau khi nhận được thanh toán, tôi tiến hành lên đơn và quấn gói cây cẩn thận. Quấn xong, tôi sẽ tiếp tục chụp ảnh chậu cây đã được đóng gói an toàn và gửi kèm Mã vận đơn cho Anh, chị theo dõi.
• Bước 5 – Vận chuyển: Đơn hàng sẽ được bàn giao cho đơn vị vận chuyển và gửi đi chậm nhất trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi xác nhận thanh toán thành công. Tổng chi phí (giá cây + phí vận chuyển) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Anh, chị chuyển khoản.

---

3. Hình ảnh và Video quy trình đóng gói cây tại vườn

Cây kiểng được bọc kỹ bầu đất, cố định bằng ống carton cứng cáp để đảm bảo an toàn tuyệt đối khi vận chuyển đường dài.